英会話スクールの中途解約の具体的事例
海外転勤の可能性があるため英会話教室に通うことにしました。
受付時に、1年間で300回のコースを勧められて契約、代金は約60万円を一括払いとし、全額支払済みです。
しかし、実際に通い始めてみると希望する曜日や時間についてはいつも予約がいっぱいで、なかなか予約がとれません。こんな状態では契約した300回はできそうにないので、苦情を申し出たが、予約を優先的に入れることもできないし、教師を増やす予定もないと言われたので解約したいと考えています。
外国語会話教室は「特定商取引に関する法律」で特定継続的役務提供にあたります。契約期間が2ヶ月を超え、契約金額が5万円を超える契約では、クーリングオフ期間(契約書受領日から8日以内)経過後でも、理由を問わず、中途解約することができます。
このケースは、契約期間は1年で契約金額が60万円であるため適用対象となります。したがって、契約書面の受領日から8日以内であればクーリングオフにより無条件解約できますし、その期間を過ぎても中途解約は自由であり、解約料についても、サービスの利用後であれば、解約料は契約残額の20%か5万円のいずれか低い額になります。(サービス利用前であれば1万5,000円が上限です。)
「クーリングオフできる期間が過ぎているから解約できない」などと言って、中途解約の妨害行為をしてくる可能性があります。行政書士の名前の入った内容証明郵便で、英会話スクールと信販会社に中途解約の通知を出しましょう。英会話スクールに対する心理的効果は絶大です。
英会話スクールのクーリングオフ・中途解約の説明
| クーリングオフできる期間 |
法定書面の交付日から8日間(初日算入)
9日からは中途解約できますので、クーリングオフ期間が過ぎていてもすぐにあきらめないでください |
| 中途解約できる場合とは |
有効期間が2ヵ月を超えるもの
契約金額が5万円を超えるもの |
中途解約の損害賠償額
(サービスを受ける前の解約) |
1万5,000円 |
中途解約の損害賠償額
(サービスを受けた後の解約) |
5万円または残額の20%に相当する額のいずれか低い額+既に受けたサービスの対価に相当する額 |
| 中途解約の方法 |
書面(内容証明郵便)で行うべきです |
英会話スクールの中途解約代行のご依頼者の方からご感想をいただきました
英会話スクールの中途解約代行 埼玉県川口市(女性)
Q:遠方からのご依頼でしたが、特に不都合な点はございましたか?
A:なかった。メールと電話だけでやり取りができて、対応も迅速で丁寧にしていただいたので。
Q:中途解約手続きの代行を依頼してみて満足度はどうですか?
A:よかった。上記であげた点で、大変満足いたしました。結果的にもよい結果を出していたいただいたので、満足です。
Q:メッセージがあればお願いします。
A:契約書を紛失していたり、不備がたくさんあるなかでも、お力添えをいただいたことで、満足のいく結果になりました。ご無理ばかり言ってしまい申し訳ありませんでした。本当にありがとうございます。
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